Nutzungsbedingungen

1. Unternehmensinformationen

Auto Glanz Europe wird betrieben von:

CarCare Freaks ApS
Møllevej 2
4100 Ringsted
Denmark
Unternehmens- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DK38710370
E-Mail: info@auto-glanz.eu

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über Auto Glanz Europe und seine nationalen Storefronts getätigten Käufe, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen daher, sie vor Abschluss Ihres Kaufs zu lesen.

2. Wer kann eine Bestellung aufgeben?

Wir liefern in die Länder, die während des Checkouts zur Auswahl stehen.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und Zugriff auf eine von uns akzeptierte gültige Zahlungsmethode haben. Kunden unter 18 Jahren dürfen nur mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters eine Bestellung aufgeben.

Wir akzeptieren Bestellungen sowohl von Verbrauchern als auch von Geschäftskunden. Die Abschnitte zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Gewährleistung gelten für Verbraucher. Separate Bedingungen für Geschäftskunden sind nachstehend aufgeführt.

3. Preise und Umsatzsteuer

Die Preise werden in der Währung angezeigt, die für das vom Kunden ausgewählte Land oder den ausgewählten Markt gilt. Alle angezeigten Preise enthalten die im Lieferland geltende Umsatzsteuer.

Versandkosten und andere gegebenenfalls anfallende Gebühren werden während des Checkouts berechnet und angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Unsere Preise können fortlaufend angepasst werden. Angebote und Aktionspreise gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung und können nicht rückwirkend auf frühere Käufe angewendet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Tippfehler zu korrigieren, fehlerhafte Preise zu ändern und eine Bestellung zu stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist. Wenn wir eine Bestellung stornieren, für die bereits eine Zahlung eingezogen wurde, wird der vollständige Betrag erstattet.

4. Bestellung und Zahlung

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Sie können den Inhalt des Warenkorbs jederzeit vor der Bestätigung der Bestellung überprüfen oder ändern. Die Produktpreise bleiben während des gesamten Bestellvorgangs sichtbar, während Versandkosten und andere Gebühren beim Checkout angezeigt werden.

Die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.

Die Zahlung wird normalerweise bei Versand der Bestellung eingezogen. Bei Produkten, die speziell auf Bestellung gefertigt werden, wird die Zahlung bei Eingang der Bestellung eingezogen, da die Produktion sofort beginnt.

Sobald die Bestellung registriert wurde, wird eine Bestellbestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollten Sie diese nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

Die Bestellbestätigung bestätigt, dass wir die Bestellung erhalten haben. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Waren versandt werden.

5. Versand und Lieferung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.

Während Ausverkäufen, Werbeaktionen und Feiertagen oder wenn ein Produkt aus einem entfernten Lager versandt wird, kann der Versand länger dauern.

Die verfügbaren Versandarten, Versandpreise und geschätzten Lieferzeiten für das ausgewählte Land werden beim Checkout angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand- und Lieferbedingungen.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Informationen darüber, wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können, zu den geltenden Rücksendekosten und zu den vom Widerrufsrecht ausgeschlossenen Produkten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

7. Mangelhafte Waren und gesetzliche Gewährleistung

Verbraucher sind nach EU-Recht durch eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit geschützt.

Wenn ein Produkt mangelhaft ist, nicht seiner Beschreibung entspricht oder nicht die Eigenschaften aufweist, die vernünftigerweise erwartet werden können, haben Sie je nach Umständen möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung.

Die gesetzliche Gewährleistung deckt keine Mängel oder Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, normalen Verschleiß oder vom Kunden verursachte Schäden entstehen.

Sie müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels kontaktieren. Wir empfehlen, uns innerhalb von zwei Monaten zu kontaktieren.

Um eine Reklamation einzureichen, senden Sie eine E-Mail an info@auto-glanz.eu und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Bitte fügen Sie Fotos bei, wenn diese dazu beitragen, das Problem zu verdeutlichen. Anschließend geben wir Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Produkte, auf die sich eine Reklamation bezieht, müssen zurückgesendet werden an:

CarCare Freaks ApS
Nåbyvej 10
4160 Herlufmagle
Denmark

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre angemessenen Rücksendekosten.

Wenn das Produkt geprüft wird und sich herausstellt, dass es nicht mangelhaft ist, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung des Produkts an Sie. Wir können außerdem eine angemessene Gebühr für die Prüfung und Bearbeitung des Produkts berechnen. Wir informieren Sie stets über die Gebühr, bevor wir sie berechnen.

Zurückgesendete Produkte müssen sicher verpackt sein. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis und gegebenenfalls die Sendungsverfolgungsnummer auf, da Sie für das Paket verantwortlich sind, bis wir es erhalten.

Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme.

8. Produktinformationen, Sicherheit und Eignung

Autopflegechemikalien werden nach eigenem Ermessen und an Ihrem eigenen Fahrzeug verwendet. Sie sollten daher die folgenden Vorsichtsmaßnahmen beachten:

• Produktanweisungen sind möglicherweise nicht in jeder Sprache gedruckt. Wenn dem Produkt keine übersetzten Anweisungen beiliegen, sind diese möglicherweise auf der entsprechenden Produktseite oder auf Anfrage beim Kundenservice verfügbar. Die Produkte sind ansonsten auf Englisch oder Deutsch gekennzeichnet.

• Testen Sie das Produkt vor der Verwendung immer an einer kleinen und unauffälligen Stelle. So können Sie feststellen, ob es für die betreffende Oberfläche geeignet ist und das gewünschte Ergebnis erzielt.

• Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass das Produkt für die Oberfläche oder das Material geeignet ist, auf der bzw. dem Sie es verwenden möchten.

• Verwenden Sie stets die auf dem Produktetikett angegebene Schutzausrüstung.

• Setzen Sie nach der Verwendung den Originalverschluss des Produkts wieder auf. Dies ist besonders wichtig bei Produkten mit kindersicheren Verschlüssen.

• Wenn ein Produkt mit aufgesetztem Sprühkopf abgebildet ist, ist ein Sprühkopf enthalten. Der mitgelieferte Sprühkopf kann von dem in der Produktabbildung gezeigten abweichen.

• Sicherheitsdatenblätter für chemische Produkte sind unter [URL zu Sicherheitsdatenblättern] verfügbar.

Wir haften nicht für Schäden, die durch die unsachgemäße Verwendung eines Produkts, ohne geeignete Ausrüstung oder auf einem Material oder einer Oberfläche entstehen, für die es nicht vorgesehen ist.

9. Fahrzeugkompatibilität

Wir können Tools, Produktempfehlungen oder Informationen bereitstellen, die Kunden dabei helfen sollen, Produkte für ein bestimmtes Fahrzeug zu identifizieren.

Diese Informationen dienen lediglich als Orientierungshilfe. Wir empfehlen, die Anweisungen und Spezifikationen des Fahrzeugherstellers zu befolgen.

Auto Glanz Europe übernimmt keine Verantwortung für die Verwendung eines Produkts, das sich als nicht mit dem ausgewählten Fahrzeug kompatibel erweist.

10. Einsatz künstlicher Intelligenz

Wir verwenden künstliche Intelligenz in begrenztem Umfang als unterstützendes Werkzeug bei der Erstellung von Inhalten und Bildmaterial sowie bei der Verbesserung von Shop-Funktionen wie Suche und Produktdarstellung.

KI wird ausschließlich als unterstützendes Werkzeug eingesetzt und trifft keine eigenständigen Entscheidungen.

Unsere Produkte werden von unseren eigenen Spezialisten ausgewählt und empfohlen. Künstliche Intelligenz beeinflusst nicht, welche Produkte wir führen, und persönliche Beratung sowie Kundenservice werden von unseren Mitarbeitern bereitgestellt.

Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass unsere Inhalte korrekt und aktuell sind. Inhalte, die mit Unterstützung von KI erstellt wurden, können jedoch gelegentlich Fehler enthalten. Im Falle einer Abweichung haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die geltenden Rechtsvorschriften Vorrang.

11. Geschenkkarten

Über Auto Glanz Europe erworbene Geschenkkarten sind ab dem Ausstellungsdatum 24 Monate gültig und können in diesem Shop verwendet werden.

12. Geschäftskunden

Die folgenden Bedingungen gelten, wenn Produkte im Zusammenhang mit einer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit gekauft werden:

• Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht.

• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie im Voraus mit uns vereinbart wurden.

• Die Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen wegen Mängeln beträgt sechs Monate ab dem Kaufdatum.

• Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, die relevanten Sicherheitsdatenblätter einzuholen und zu prüfen.

• Geschäftskunden sind dafür verantwortlich, alle geltenden Anforderungen hinsichtlich Lagerung, Handhabung, Schutzausrüstung und Arbeitssicherheit einzuhalten.

Relevante Sicherheitsdatenblätter sind unter [URL zu Sicherheitsdatenblättern] verfügbar.

13. Haftung

Wir haften nicht für indirekte Verluste, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn oder andere Folgeschäden.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern. Diese Bedingungen schließen unsere Haftung für Tod, Personenschäden oder grobe Fahrlässigkeit ebenfalls nicht aus und beschränken sie nicht.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung oder einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter info@auto-glanz.eu. Wir werden versuchen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären.

Wenn keine Einigung erzielt werden kann, können Verbraucher mit Wohnsitz in Dänemark eine Beschwerde einreichen bei:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Denmark

Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land können sich an die zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung oder das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden, um Informationen zu grenzüberschreitenden Käufen zu erhalten.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Käufe über Auto Glanz Europe unterliegen dänischem Recht. Alle Streitigkeiten müssen vor den ordentlichen dänischen Gerichten beigelegt werden.

Wenn Sie Verbraucher sind, entzieht Ihnen diese Rechtswahl keinen Schutz, der Ihnen durch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes gewährt wird, in dem Sie leben.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf aktualisieren.

Die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop veröffentlichte Version ist diejenige, die für diesen Kauf gilt.

Letzte Aktualisierung: 15 September 2026