Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die Ihnen verfügbaren Versandmethoden, Preise und voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Zielland ab und werden während des Checkouts angezeigt.

Wohin wir liefern

Wir liefern in die Länder, die beim Checkout zur Auswahl stehen.

Vor Abschluss Ihres Kaufs werden Ihnen die verfügbaren Versandoptionen, geltenden Preise und voraussichtlichen Lieferzeiten für das ausgewählte Land angezeigt. So können Sie die vollständigen Versandkosten sehen, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Kostenloser Versand kann in ausgewählten Märkten verfügbar sein, wenn eine Bestellung einen bestimmten Wert erreicht. Wenn ein Mindestbestellwert für kostenlosen Versand gilt, wird dieser im Warenkorb und während des Checkouts angezeigt.

Bestellbearbeitung und Versand

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang versendet.

Wir bemühen uns, Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr mittags aufgegeben werden, noch am selben Tag zu versenden.

Der Versand kann während Sonderangeboten und Werbeaktionen, rund um Feiertage, in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen oder wenn ein oder mehrere Produkte aus einem entfernten Lager versendet werden, länger dauern.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die Lieferzeit wird ab dem Datum berechnet, an dem die Bestellung versendet wird, und nicht ab dem Datum, an dem sie aufgegeben wurde.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und dem gewählten Versanddienst ab. Die während des Checkouts angezeigte voraussichtliche Lieferzeit ist die für Ihre Bestellung geltende Schätzung.

Alle angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Auto Glanz Europe haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Wir unterstützen Sie jedoch bei der Nachverfolgung und Klärung einer verspäteten Sendung.

Versanddienstleister

Ihre Bestellung wird normalerweise mit dem beim Checkout ausgewählten Versanddienstleister versendet.

Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Versanddienstleister zu nutzen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies eine geeignetere oder zuverlässigere Lieferung Ihrer Bestellung ermöglicht.

Große, schwere oder sperrige Produkte, einschließlich Behältern mit 20 oder 25 Litern, müssen möglicherweise per Fracht versendet werden. Der Frachtversand kann einen anderen Preis haben. In diesem Fall werden die Versandmethode und die Kosten beim Checkout vor der Zahlung angezeigt.

Frachtlieferungen erfolgen an die mit der Bestellung angegebene Privat- oder Geschäftsadresse. Die Sendung kann an der Adresse abgestellt werden, auch wenn niemand zur Entgegennahme anwesend ist.

Sendungsverfolgung

Eine Sendungsnummer wird erstellt, wenn Ihre Bestellung beim Versanddienstleister registriert wird.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung möglicherweise keine Bewegung anzeigt, bis das Paket verpackt, abgeholt und vom Versanddienstleister gescannt wurde. Daher kann zwischen dem Erhalt der Sendungsnummer und der ersten Aktualisierung der Sendungsverfolgung eine Verzögerung auftreten.

Eine Bestellung kann mehr als eine Sendungsnummer haben, wenn sie auf mehrere Pakete aufgeteilt oder von mehreren Lagern versendet wird.

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir dies prüfen können.

Lieferung an Privat- und Geschäftsadressen

Wenn die Lieferung an eine Privat- oder Geschäftsadresse ausgewählt wird, sollte während des Zustellzeitfensters des Versanddienstleisters jemand zur Entgegennahme des Pakets verfügbar sein.

Viele Versanddienstleister ermöglichen es Ihnen, eine Lieferung ohne Unterschrift zu genehmigen, beispielsweise indem Sie den Versanddienstleister bitten, das Paket an der Tür abzustellen. Diese Genehmigung muss direkt mit dem Versanddienstleister vereinbart werden.

Wenn niemand verfügbar ist und keine Erlaubnis zum Abstellen des Pakets erteilt wurde, wird das Paket normalerweise an den nächstgelegenen Paketshop weitergeleitet. Ist eine Weiterleitung nicht möglich, kann das Paket an uns zurückgesendet werden.

Lieferung an Paketshops

Der Versanddienstleister sendet Ihnen normalerweise eine Nachricht, wenn Ihr Paket zur Abholung bereitliegt.

Wir empfehlen Ihnen, auch die Sendungsverfolgung zu beobachten, da Auto Glanz Europe nicht verantwortlich gemacht werden kann, wenn eine SMS, E-Mail oder andere Benachrichtigung des Versanddienstleisters Sie nicht erreicht.

Pakete, die nicht innerhalb der Abholfrist des Versanddienstleisters abgeholt werden, werden an uns zurückgesendet und als Widerruf des Kaufs behandelt. Informationen darüber, wie sich dies auf Ihre Erstattung auswirkt, finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Einschränkungen für chemische Produkte

Bestimmte chemische Produkte werden für den Transport als Gefahrgut eingestuft.

Diese Einstufung kann die verfügbaren Versandmethoden und in einigen Fällen die Länder oder Gebiete einschränken, in die die Produkte geliefert werden können.

Jegliche Versandbeschränkung, die Produkte in Ihrem Warenkorb betrifft, wird während des Checkouts angezeigt.

Beschädigte Pakete und fehlende Produkte

Bitte prüfen Sie das Paket und seinen Inhalt, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten.

Wenn das Paket während des Transports beschädigt wurde oder ein oder mehrere Produkte fehlen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und spätestens sieben Tage nach der Lieferung unter info@auto-glanz.eu.

Bitte fügen Sie Fotos sowohl der Verpackung als auch der betroffenen Produkte bei. Diese Informationen ermöglichen es uns, beim Versanddienstleister einen Anspruch geltend zu machen und so schnell wie möglich einen Ersatz zu veranlassen.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu Versand oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@auto-glanz.eu.

Zuletzt aktualisiert: 15 September 2026