Obchodné podmienky

1. Informácie o spoločnosti

Auto Glanz Europe prevádzkuje:

CarCare Freaks ApS
Møllevej 2
4100 Ringsted
Dánsko
IČ DPH a registračné číslo spoločnosti: DK38710370
E-mail: info@auto-glanz.eu

Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom Auto Glanz Europe a jeho národných internetových obchodov, pokiaľ nebola písomne uzatvorená iná dohoda.

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že tieto podmienky prijímate. Preto vám odporúčame prečítať si ich pred dokončením nákupu.

2. Kto môže vytvoriť objednávku?

Doručujeme do krajín, ktoré je možné vybrať počas dokončenia objednávky.

Na vytvorenie objednávky musíte mať aspoň 18 rokov a prístup k platnému spôsobu platby, ktorý akceptujeme. Zákazníci mladší ako 18 rokov môžu vytvoriť objednávku len so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu.

Prijímame objednávky od spotrebiteľov aj firemných zákazníkov. Ustanovenia týkajúce sa práva na odstúpenie od zmluvy a zákonnej záruky sa vzťahujú na spotrebiteľov. Samostatné podmienky pre firemných zákazníkov sú uvedené nižšie.

3. Ceny a DPH

Ceny sa zobrazujú v mene platnej pre krajinu alebo trh vybraný zákazníkom. Všetky zobrazené ceny zahŕňajú DPH vo výške platnej v krajine doručenia.

Náklady na dopravu a všetky ďalšie príslušné poplatky sa vypočítajú a zobrazia počas dokončenia objednávky pred jej potvrdením.

Naše ceny sa môžu priebežne upravovať. Ponuky a propagačné ceny platia od dátumu ich zverejnenia a nemožno ich spätne uplatniť na predchádzajúce nákupy.

Vyhradzujeme si právo opraviť typografické chyby, upraviť nesprávne ceny a zrušiť objednávku, ak produkt nie je dostupný. Ak zrušíme objednávku, za ktorú už bola platba prijatá, vrátime celú sumu.

4. Objednávanie a platba

Vyberte produkty, ktoré si chcete kúpiť, a pridajte ich do nákupného košíka. Obsah košíka môžete kedykoľvek pred potvrdením objednávky skontrolovať alebo zmeniť. Ceny produktov zostávajú viditeľné počas celého procesu objednávania, zatiaľ čo náklady na dopravu a ďalšie poplatky sa zobrazia počas dokončenia objednávky.

Aktuálne dostupné spôsoby platby sa zobrazia pri dokončení objednávky.

Platba sa bežne vyberá pri odoslaní objednávky. Pri produktoch vyrobených na objednávku sa platba vyberá po prijatí objednávky, pretože výroba začína okamžite.

Po zaevidovaní objednávky bude na e-mailovú adresu uvedenú počas dokončenia objednávky zaslané potvrdenie objednávky. Ak ho nedostanete, pred kontaktovaním nás skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou.

Potvrdenie objednávky potvrdzuje, že sme objednávku prijali. Záväzná kúpna zmluva vzniká odoslaním tovaru.

5. Odoslanie a doručenie

Objednávky sa bežne odosielajú do 1–3 pracovných dní.

Odoslanie môže trvať dlhšie počas výpredajov, propagačných kampaní a štátnych sviatkov alebo ak je produkt odosielaný zo vzdialeného skladu.

Dostupné spôsoby doručenia, ceny dopravy a odhadované dodacie lehoty pre vybranú krajinu sa zobrazia pri dokončení objednávky. Ďalšie informácie sú dostupné v našich Zásadách dopravy a doručenia.

6. Právo spotrebiteľov na odstúpenie od zmluvy

Spotrebitelia majú zákonné právo odstúpiť od nákupu do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Informácie o tom, ako uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, o príslušných nákladoch na vrátenie a produktoch vylúčených z práva na odstúpenie od zmluvy sú dostupné v našich Zásadách vrátenia tovaru a refundácií.

7. Chybný tovar a zákonná záruka

Spotrebitelia sú podľa práva EÚ krytí dvojročnou zákonnou zárukou zhody.

Ak je produkt chybný, nezodpovedá jeho opisu alebo nemá vlastnosti, ktoré možno odôvodnene očakávať, môžete mať v závislosti od okolností nárok na opravu, výmenu, zníženie ceny alebo vrátenie peňazí.

Zákonná záruka sa nevzťahuje na chyby alebo poškodenia spôsobené nesprávnym používaním, bežným opotrebovaním alebo poškodením spôsobeným zákazníkom.

Po zistení chyby nás musíte kontaktovať v primeranej lehote. Odporúčame nás kontaktovať do dvoch mesiacov.

Ak chcete podať reklamáciu, napíšte na info@auto-glanz.eu a čo najpodrobnejšie opíšte problém. Ak pomôžu preukázať problém, priložte fotografie. Následne vám poskytneme pokyny, ako postupovať.

Produkty súvisiace s reklamáciou je potrebné vrátiť na adresu:

CarCare Freaks ApS
Nåbyvej 10
4160 Herlufmagle
Dánsko

Ak je reklamácia oprávnená, preplatíme vám primerané náklady na spätnú dopravu.

Ak bude produkt skontrolovaný a zistí sa, že nie je chybný, zodpovedáte za náklady na jeho spätné zaslanie k vám. Môžeme tiež účtovať primeraný poplatok za kontrolu a spracovanie produktu. O poplatku vás vždy informujeme pred jeho účtovaním.

Vrátené produkty musia byť bezpečne zabalené. Uschovajte si doklad o odoslaní a všetky sledovacie čísla, pretože za zásielku zodpovedáte, kým ju neobdržíme.

Neprijímame zásielky zaslané na dobierku.

8. Informácie o produkte, bezpečnosť a vhodnosť

Chemikálie na starostlivosť o vozidlo používate na vlastné uváženie a na vlastnom vozidle. Preto by ste mali dodržiavať nasledujúce opatrenia:

  • Pokyny k produktu nemusia byť vytlačené v každom jazyku. Ak preložené pokyny nie sú súčasťou produktu, môžu byť na požiadanie dostupné na príslušnej stránke produktu alebo u zákazníckeho servisu. Produkty sú inak označené v angličtine alebo nemčine.

  • Pred použitím vždy otestujte produkt na malej a nenápadnej ploche. Umožní vám to zistiť, či je vhodný pre daný povrch a či poskytuje požadovaný výsledok.

  • Zodpovedáte za to, že produkt je vhodný pre povrch alebo materiál, na ktorom ho chcete použiť.

  • Vždy používajte ochranné vybavenie uvedené na štítku produktu.

  • Po použití nasaďte späť pôvodný uzáver produktu. Toto je obzvlášť dôležité pri produktoch dodávaných s uzávermi odolnými proti otvoreniu deťmi.

  • Ak je produkt zobrazený s nasadenou rozprašovacou hlavicou, rozprašovacia hlavica je súčasťou balenia. Dodaná rozprašovacia hlavica sa môže líšiť od hlavice zobrazenej na obrázku produktu.

  • Karty bezpečnostných údajov pre chemické produkty sú dostupné na [URL na Karty bezpečnostných údajov].

Nezodpovedáme za škody spôsobené nesprávnym používaním produktu, používaním bez vhodného vybavenia alebo používaním na materiáli či povrchu, na ktorý nie je určený.

9. Kompatibilita s vozidlom

Môžeme poskytovať nástroje, návrhy produktov alebo informácie určené na pomoc zákazníkom pri identifikácii produktov pre konkrétne vozidlo.

Tieto informácie sú poskytované len ako usmernenie. Odporúčame riadiť sa pokynmi a špecifikáciami poskytnutými výrobcom vozidla.

Auto Glanz Europe nenesie žiadnu zodpovednosť za použitie produktu, ktorý sa ukáže ako nekompatibilný s vybraným vozidlom.

10. Používanie umelej inteligencie

Umelú inteligenciu využívame v obmedzenom rozsahu ako podporný nástroj pri tvorbe obsahu a vizuálnych materiálov a pri zlepšovaní funkcií obchodu, ako sú vyhľadávanie a prezentácia produktov.

UI sa používa výlučne ako pomocný nástroj a neprijíma nezávislé rozhodnutia.

Naše produkty vyberajú a odporúčajú naši vlastní špecialisti. Umelá inteligencia nemá vplyv na to, ktoré produkty máme v ponuke, a osobné poradenstvo a zákaznícky servis poskytujú naši zamestnanci.

Vynakladáme maximálne úsilie na to, aby bol náš obsah presný a aktuálny. Obsah vytvorený s pomocou UI však môže príležitostne obsahovať chyby. V prípade nezrovnalosti majú prednosť tieto Obchodné podmienky a platné právne predpisy.

11. Darčekové karty

Darčekové karty zakúpené prostredníctvom Auto Glanz Europe sú platné 24 mesiacov od dátumu vystavenia a možno ich použiť v tomto obchode.

12. Firemní zákazníci

Ak sú produkty zakúpené v súvislosti s obchodnou, podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou, platia nasledujúce podmienky:

  • Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje.

  • Vrátenie tovaru prijímame len v prípade, ak je s nami vopred dohodnuté.

  • Lehota na uplatnenie nárokov týkajúcich sa vád je šesť mesiacov od dátumu nákupu.

  • Firemní zákazníci zodpovedajú za získanie a preskúmanie príslušných kariet bezpečnostných údajov.

  • Firemní zákazníci zodpovedajú za dodržiavanie všetkých príslušných požiadaviek týkajúcich sa skladovania, manipulácie, ochranného vybavenia a bezpečnosti na pracovisku.

Príslušné karty bezpečnostných údajov sú dostupné na [URL na Karty bezpečnostných údajov].

13. Zodpovednosť

Nezodpovedáme za nepriame straty, prevádzkové straty, ušlý zisk ani iné následné straty.

Nič v týchto Obchodných podmienkach neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľov. Tieto podmienky tiež nevylučujú ani neobmedzujú našu zodpovednosť za smrť, ujmu na zdraví alebo hrubú nedbanlivosť.

14. Reklamácie a riešenie sporov

Ak sa pri objednávke alebo produkte vyskytne problém, najskôr nás kontaktujte na info@auto-glanz.eu. Pokúsime sa záležitosť vyriešiť priamo s vami.

Ak sa nepodarí dosiahnuť dohodu, spotrebitelia s bydliskom v Dánsku môžu podať sťažnosť na:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Dánsko

Spotrebitelia s bydliskom v inej krajine EÚ môžu kontaktovať príslušný orgán alternatívneho riešenia sporov alebo Európske spotrebiteľské centrum vo svojej krajine, aby získali usmernenie týkajúce sa cezhraničných nákupov.

15. Rozhodné právo a súdna príslušnosť

Nákupy uskutočnené prostredníctvom Auto Glanz Europe sa riadia dánskym právom. Každý spor musí byť riešený všeobecnými dánskymi súdmi.

Ak ste spotrebiteľ, táto voľba práva vás nezbavuje žiadnej ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa v krajine, v ktorej žijete.

16. Zmeny týchto podmienok

Tieto Obchodné podmienky môžeme v prípade potreby aktualizovať.

Verzia zverejnená v obchode v čase vytvorenia objednávky je verziou, ktorá sa vzťahuje na daný nákup.

Posledná aktualizácia: 15 September 2026