Palveluehdot

1. Yritystiedot

Auto Glanz Europe -verkkokauppaa ylläpitää:

CarCare Freaks ApS
Møllevej 2
4100 Ringsted
Denmark
Yritys- ja ALV-rekisteröintinumero: DK38710370
Sähköposti: info@auto-glanz.eu

Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin Auto Glanz Europe -verkkokaupan ja sen kansallisten verkkokauppojen kautta tehtyihin ostoksiin, ellei kirjallisesti ole sovittu toisin.

Tekemällä tilauksen vahvistat hyväksyväsi nämä ehdot. Suosittelemme siksi lukemaan ne ennen ostoksen viimeistelyä.

2. Kuka voi tehdä tilauksen?

Toimitamme tuotteita maihin, jotka ovat valittavissa kassalla.

Tilauksen tekemiseksi sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja sinulla on oltava käytössäsi hyväksymämme voimassa oleva maksutapa. Alle 18-vuotiaat asiakkaat voivat tehdä tilauksen vain vanhemman tai laillisen huoltajan suostumuksella.

Hyväksymme tilauksia sekä kuluttajilta että yritysasiakkailta. Peruuttamisoikeutta ja lakisääteistä virhevastuuta koskevia kohtia sovelletaan kuluttajiin. Yritysasiakkaita koskevat erilliset ehdot esitetään jäljempänä.

3. Hinnat ja ALV

Hinnat ilmoitetaan asiakkaan valitsevaa maata tai markkinaa koskevassa valuutassa. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät toimitusmaassa sovellettavan ALV-kannan mukaisen ALV:n.

Toimituskulut ja muut mahdollisesti sovellettavat maksut lasketaan ja ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Hintojamme voidaan muuttaa jatkuvasti. Tarjoukset ja kampanjahinnat ovat voimassa niiden julkaisemispäivästä alkaen, eikä niitä voida soveltaa takautuvasti aiempiin ostoksiin.

Pidätämme oikeuden korjata kirjoitusvirheet, muuttaa virheelliset hinnat ja peruuttaa tilauksen, jos tuotetta ei ole saatavilla. Jos peruutamme tilauksen, josta maksu on jo peritty, koko summa palautetaan.

4. Tilaaminen ja maksaminen

Valitse ostettavat tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Voit tarkistaa tai muuttaa ostoskorin sisältöä milloin tahansa ennen tilauksen vahvistamista. Tuotteiden hinnat näkyvät koko tilausprosessin ajan, kun taas toimituskulut ja muut maksut ilmoitetaan kassalla.

Tällä hetkellä käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Maksu peritään tavallisesti, kun tilaus lähetetään. Erityisesti tilauksesta valmistettavien tuotteiden maksu peritään tilauksen vastaanottamisen yhteydessä, koska valmistus alkaa välittömästi.

Kun tilaus on rekisteröity, tilausvahvistus lähetetään kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa sitä, tarkista roskaposti- tai junk-kansiosi ennen kuin otat meihin yhteyttä.

Tilausvahvistus vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksen. Sitova kauppasopimus syntyy, kun tavarat lähetetään.

5. Lähetys ja toimitus

Tilaukset lähetetään tavallisesti 1–3 arkipäivän kuluessa.

Lähetys voi kestää pidempään alennusmyyntien, kampanjoiden ja pyhäpäivien aikana tai silloin, kun tuote lähetetään etävarastosta.

Valittuun maahan saatavilla olevat toimitustavat, toimitushinnat ja arvioidut toimitusajat näkyvät kassalla. Lisätietoja on toimitus- ja toimituskäytännössämme.

6. Kuluttajien peruuttamisoikeus

Kuluttajilla on lakisääteinen oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilman perustelua.

Tietoa peruuttamisoikeuden käyttämisestä, sovellettavista palautuskuluista ja peruuttamisoikeuden ulkopuolelle jäävistä tuotteista on palautus- ja hyvityskäytännössämme.

7. Virheelliset tavarat ja lakisääteinen virhevastuu

Kuluttajia koskee EU-lainsäädännön mukainen kahden vuoden lakisääteinen virhevastuu.

Jos tuotteessa on virhe, se ei vastaa kuvaustaan tai sillä ei ole ominaisuuksia, joita siltä voidaan kohtuudella odottaa, sinulla voi olosuhteista riippuen olla oikeus korjaukseen, vaihtoon, hinnanalennukseen tai hyvitykseen.

Lakisääteinen virhevastuu ei kata virheitä tai vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, normaalista kulumisesta tai asiakkaan aiheuttamista vahingoista.

Sinun on otettava meihin yhteyttä kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta. Suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä kahden kuukauden kuluessa.

Reklamaation tekemiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen info@auto-glanz.eu ja kuvaile ongelma mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Liitä mukaan valokuvia, jos ne auttavat osoittamaan ongelman. Annamme tämän jälkeen ohjeet jatkotoimenpiteitä varten.

Reklamaatioon liittyvät tuotteet on palautettava osoitteeseen:

CarCare Freaks ApS
Nåbyvej 10
4160 Herlufmagle
Denmark

Jos reklamaatio on perusteltu, korvaamme kohtuulliset palautustoimituskulusi.

Jos tuote tarkastetaan ja todetaan, ettei siinä ole virhettä, vastaat tuotteen takaisin sinulle lähettämisen kustannuksista. Voimme myös periä kohtuullisen maksun tuotteen tarkastuksesta ja käsittelystä. Ilmoitamme sinulle aina maksusta ennen sen perimistä.

Palautettavat tuotteet on pakattava turvallisesti. Säilytä postituskuitti ja mahdollinen seurantanumero, sillä vastaat paketista, kunnes vastaanotamme sen.

Emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.

8. Tuotetiedot, turvallisuus ja soveltuvuus

Autonhoitokemikaaleja käytetään omalla harkinnallasi ja omassa ajoneuvossasi. Noudata siksi seuraavia varotoimia:

• Tuoteohjeita ei välttämättä ole painettu kaikilla kielillä. Jos tuotteessa ei ole käännettyjä ohjeita, ne voivat olla saatavilla kyseisellä tuotesivulla tai asiakaspalvelusta pyynnöstä. Tuotteet on muutoin merkitty englanniksi tai saksaksi.

• Testaa tuote aina ennen käyttöä pienellä ja huomaamattomalla alueella. Näin voit selvittää, soveltuuko se kyseiselle pinnalle ja tuottaako se halutun tuloksen.

• Olet vastuussa siitä, että tuote soveltuu pinnalle tai materiaalille, jolla aiot käyttää sitä.

• Käytä aina tuotteen etiketissä määritettyjä suojavarusteita.

• Aseta tuotteen alkuperäinen korkki takaisin käytön jälkeen. Tämä on erityisen tärkeää tuotteissa, joissa on lapsiturvallinen suljin.

• Jos tuotteen kuvassa on kiinnitettynä suihkepää, suihkepää sisältyy tuotteeseen. Toimitettu suihkepää voi poiketa tuotekuvassa näkyvästä.

• Kemiallisten tuotteiden käyttöturvallisuustiedotteet ovat saatavilla osoitteessa [URL käyttöturvallisuustiedotteisiin].

Emme vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen virheellisestä käytöstä, ilman asianmukaisia varusteita käytöstä tai käytöstä materiaalilla tai pinnalla, johon sitä ei ole tarkoitettu.

9. Ajoneuvoyhteensopivuus

Voimme tarjota työkaluja, tuotesuosituksia tai tietoja, joiden tarkoituksena on auttaa asiakkaita tunnistamaan tiettyyn ajoneuvoon sopivia tuotteita.

Nämä tiedot annetaan vain ohjeellisina. Suosittelemme noudattamaan ajoneuvon valmistajan antamia ohjeita ja teknisiä tietoja.

Auto Glanz Europe ei ota vastuuta sellaisen tuotteen käytöstä, joka osoittautuu yhteensopimattomaksi valitun ajoneuvon kanssa.

10. Tekoälyn käyttö

Käytämme tekoälyä rajallisesti tukityökaluna sisällön ja visuaalisen materiaalin tuottamisessa sekä verkkokaupan toimintojen, kuten haun ja tuote-esittelyn, parantamisessa.

Tekoälyä käytetään ainoastaan apuvälineenä, eikä se tee itsenäisiä päätöksiä.

Omat asiantuntijamme valitsevat ja suosittelevat tuotteemme. Tekoäly ei vaikuta siihen, mitä tuotteita pidämme valikoimassamme, ja työntekijämme tarjoavat henkilökohtaista neuvontaa ja asiakaspalvelua.

Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että sisältömme on tarkkaa ja ajan tasalla. Tekoälyn avustuksella luotu sisältö voi kuitenkin toisinaan sisältää virheitä. Jos ristiriitoja ilmenee, nämä käyttöehdot ja sovellettava lainsäädäntö ovat ensisijaisia.

11. Lahjakortit

Auto Glanz Europe -verkkokaupan kautta ostetut lahjakortit ovat voimassa 24 kuukautta myöntämispäivästä alkaen, ja niitä voi käyttää tässä verkkokaupassa.

12. Yritysasiakkaat

Seuraavia ehtoja sovelletaan, kun tuotteita ostetaan elinkeino-, liike- tai ammattitoiminnan yhteydessä:

• Lakisääteistä peruuttamisoikeutta ei sovelleta.

• Palautukset hyväksytään vain, jos niistä on sovittu kanssamme etukäteen.

• Virheitä koskevien vaatimusten esittämisaika on kuusi kuukautta ostopäivästä.

• Yritysasiakkaat ovat vastuussa asiaankuuluvien käyttöturvallisuustiedotteiden hankkimisesta ja tarkistamisesta.

• Yritysasiakkaat ovat vastuussa kaikkien sovellettavien varastointia, käsittelyä, suojavarusteita ja työturvallisuutta koskevien vaatimusten noudattamisesta.

Asiaankuuluvat käyttöturvallisuustiedotteet ovat saatavilla osoitteessa [URL käyttöturvallisuustiedotteisiin].

13. Vastuu

Emme vastaa välillisistä vahingoista, liiketoiminnan menetyksistä, voiton menetyksistä tai muista välillisistä vahingoista.

Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita kuluttajien lakisääteisiä oikeuksia. Nämä ehdot eivät myöskään sulje pois tai rajoita vastuutamme kuolemasta, henkilövahingosta tai törkeästä huolimattomuudesta.

14. Reklamaatiot ja riidanratkaisu

Jos sinulla on ongelma tilauksen tai tuotteen kanssa, ota ensin meihin yhteyttä osoitteessa info@auto-glanz.eu. Pyrimme ratkaisemaan asian suoraan kanssasi.

Jos sopimukseen ei päästä, Tanskassa asuvat kuluttajat voivat tehdä valituksen seuraavalle taholle:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Denmark

Toisessa EU-maassa asuvat kuluttajat voivat ottaa yhteyttä maansa asiaankuuluvaan vaihtoehtoiseen riidanratkaisuelimeen tai Euroopan kuluttajakeskukseen saadakseen ohjausta rajat ylittäviä ostoksia koskevissa asioissa.

15. Sovellettava laki ja toimivalta

Auto Glanz Europe -verkkokaupan kautta tehtyihin ostoksiin sovelletaan Tanskan lakia. Mahdolliset riidat on ratkaistava Tanskan yleisissä tuomioistuimissa.

Jos olet kuluttaja, tämä lainvalinta ei poista sinulta mitään asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön myöntämää suojaa.

16. Näiden ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja tarvittaessa.

Tilauksen tekohetkellä verkkokaupassa julkaistu versio on kyseiseen ostokseen sovellettava versio.

Viimeksi päivitetty: 15 September 2026