Toimitus ja jakelu

Pyrimme käsittelemään ja lähettämään kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti. Käytettävissäsi olevat toimitustavat, hinnat ja arvioidut toimitusajat riippuvat kohdemaasta, ja ne näytetään kassalla.

Minne toimitamme

Toimitamme kassalla valittavissa oleviin maihin.

Ennen ostoksen viimeistelyä näet valitun maan käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot, sovellettavat hinnat ja arvioidut toimitusajat. Näin näet toimituksen kokonaiskustannukset ennen tilauksen vahvistamista.

Ilmainen toimitus voi olla saatavilla valituilla markkinoilla, kun tilaus saavuttaa määritetyn arvon. Jos ilmaisen toimituksen raja on voimassa, se näytetään ostoskorissa ja kassalla.

Tilauksen käsittely ja lähetys

Tilaukset lähetetään tavallisesti 1–3 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Pyrimme lähettämään arkipäivänä ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset samana päivänä.

Lähetys voi kestää pidempään alennusmyyntien ja kampanjoiden aikana, pyhäpäivien aikaan, suuren tilausmäärän jaksoina tai silloin, kun yksi tai useampi tuote lähetetään etävarastosta.

Arvioidut toimitusajat

Toimitusaika lasketaan tilauksen lähetyspäivästä eikä tilauspäivästä.

Toimitusaika riippuu kohdemaasta ja valitusta kuljetuspalvelusta. Kassalla näkyvä arvioitu toimitusaika on tilaustasi koskeva arvio.

Kaikki ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Auto Glanz Europe ei ole vastuussa kuljetusliikkeen, sääolosuhteiden tai muiden vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien olosuhteiden aiheuttamista viivästyksistä. Autamme sinua kuitenkin viivästyneen lähetyksen paikantamisessa ja seurannassa.

Kuljetusliikkeet

Tilauksesi lähetetään tavallisesti kassalla valitulla kuljetusliikkeellä.

Pidätämme oikeuden käyttää toista kuljetusliikettä, jos katsomme sen tarjoavan tilauksellesi sopivamman tai luotettavamman toimituksen.

Suuret, painavat tai tilaa vievät tuotteet, mukaan lukien 20 tai 25 litres sisältävät säiliöt, saatetaan joutua toimittamaan rahtina. Rahtitoimituksella voi olla eri hinta. Tällöin toimitustapa ja kustannus näytetään kassalla ennen maksamista.

Rahtitoimitukset toimitetaan tilauksessa ilmoitettuun koti- tai yritysosoitteeseen. Lähetys voidaan jättää osoitteeseen, vaikka paikalla ei olisi ketään vastaanottamassa sitä.

Seuranta

Seurantanumero luodaan, kun tilauksesi rekisteröidään kuljetusliikkeelle.

Huomaa, että seurantatiedoissa ei välttämättä näy liikettä ennen kuin paketti on pakattu, noudettu ja skannattu kuljetusliikkeen toimesta. Seurantanumeron vastaanottamisen ja ensimmäisen seurantapäivityksen näkymisen välillä voi siksi olla viive.

Tilauksella voi olla useampi kuin yksi seurantanumero, jos se on jaettu useaan pakettiin tai lähetetty useasta varastosta.

Jos et ole saanut seurantanumeroa 24 tunnin kuluessa tilauksesi tekemisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme selvittää asian.

Koti- ja yritystoimitus

Kun toimitus koti- tai yritysosoitteeseen on valittu, jonkun tulisi olla paikalla vastaanottamassa pakettia kuljetusliikkeen toimitusajan aikana.

Monet kuljetusliikkeet sallivat toimituksen valtuuttamisen ilman allekirjoitusta, esimerkiksi pyytämällä kuljetusliikettä jättämään paketin ovelle. Tämä valtuutus on järjestettävä suoraan kuljetusliikkeen kanssa.

Jos kukaan ei ole paikalla eikä paketin jättämiseen ole annettu lupaa, paketti ohjataan tavallisesti lähimpään noutopisteeseen. Jos uudelleenohjaus ei ole mahdollista, paketti voidaan palauttaa meille.

Toimitus noutopisteeseen

Kuljetusliike lähettää sinulle tavallisesti viestin, kun pakettisi on noudettavissa.

Suosittelemme myös seuraamaan seurantatietoja, sillä Auto Glanz Europe ei voi olla vastuussa, jos kuljetusliikkeen tekstiviesti, sähköposti tai muu ilmoitus ei saavu sinulle.

Paketit, joita ei noudeta kuljetusliikkeen noutoajan kuluessa, palautetaan meille ja niitä käsitellään ostoksen peruuttamisena. Katso palautus- ja hyvityskäytännöstämme lisätietoja siitä, miten tämä vaikuttaa hyvitykseesi.

Kemiallisia tuotteita koskevat rajoitukset

Tietyt kemialliset tuotteet luokitellaan kuljetuksessa vaarallisiksi aineiksi.

Tämä luokittelu voi rajoittaa käytettävissä olevia toimitustapoja ja joissakin tapauksissa maita tai alueita, joihin tuotteet voidaan toimittaa.

Kaikki ostoskorissasi oleviin tuotteisiin vaikuttavat toimitusrajoitukset näytetään kassalla.

Vahingoittuneet paketit ja puuttuvat tuotteet

Tarkasta paketti ja sen sisältö, kun vastaanotat tilauksesi.

Jos paketti on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai yksi tai useampi tuote puuttuu, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@auto-glanz.eu mahdollisimman pian ja viimeistään seitsemän päivän kuluessa toimituksesta.

Liitä mukaan valokuvat sekä pakkauksesta että kyseisistä tuotteista. Näiden tietojen avulla voimme tehdä vaatimuksen kuljetusliikkeelle ja järjestää korvaavan tuotteen mahdollisimman nopeasti.

Kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai jakelusta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@auto-glanz.eu.

Viimeksi päivitetty: 15 September 2026