Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Auto Glanz Europe kerää, käyttää, säilyttää ja jakaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, luot tilin, teet tilauksen, otat meihin yhteyttä tai muutoin käytät palveluitamme.

Verkkokauppamme toimii Shopifyn avulla, joka käsittelee tiettyjä henkilötietoja, jotta voimme tarjota ja parantaa palveluitamme.

Keräämämme henkilötiedot

Keräämämme tiedot riippuvat siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Ne voivat sisältää:

• Nimesi, laskutusosoitteesi ja toimitusosoitteesi.

• Sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

• Maksu- ja tapahtumatiedot.

• Tiedot tuotteista, joita tarkastelet, lisäät ostoskoriisi, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat.

• Tilitiedot, asetukset ja mieltymykset.

• Tiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun.

• Tekniset tiedot, kuten IP-osoitteesi, selaimesi, laitteesi ja verkkoyhteytesi.

• Tiedot siitä, miten käytät ja selaat verkkosivustoamme.

Voimme saada nämä tiedot suoraan sinulta, automaattisesti verkkosivuston ja evästeiden kautta tai Shopifylta, palveluntarjoajilta ja muilta liikekumppaneilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi, kun se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi, kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseksi ja liiketoimintamme harjoittamiseksi.

Tähän sisältyy tietojesi käyttäminen seuraaviin tarkoituksiin:

• Maksujen käsittelyyn ja tilausten toimittamiseen.

• Toimitusten järjestämiseen sekä palautusten, vaihtojen ja reklamaatioiden käsittelyyn.

• Asiakastilisi luomiseen ja hallinnointiin.

• Asiakaspalvelun tarjoamiseen ja tiedusteluihisi vastaamiseen.

• Mieltymystesi muistamiseen ja ostokokemuksesi parantamiseen.

• Petosten estämiseen sekä verkkosivustomme ja palveluidemme turvallisuuden ylläpitämiseen.

• Lakisääteisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden noudattamiseen.

• Markkinointiviestien lähettämiseen, kun se on lain mukaan sallittua tai kun olet antanut siihen suostumuksesi.

Jos saat meiltä markkinointisähköposteja, voit milloin tahansa peruuttaa niiden tilauksen sähköpostissa olevan tilauksen peruutuslinkin kautta. Saatat silti saada muihin kuin markkinointiin liittyviä viestejä, jotka koskevat tiliäsi tai tilauksiasi.

Henkilötietojesi jakaminen

Voimme jakaa henkilötietojasi yrityksille, jotka auttavat meitä ylläpitämään verkkosivustoamme ja tarjoamaan palveluitamme. Näitä voivat olla:

• Shopify.

• Maksupalveluntarjoajat.

• Kuljetusliikkeet ja toimituskumppanit.

• IT-, hosting- ja pilvitallennuspalveluntarjoajat.

• Asiakaspalvelu- ja data-analyysipalveluntarjoajat.

• Markkinointi- ja mainontakumppanit, kun se on lain mukaan sallittua.

• Muut puolestamme toimivat ammattimaiset palveluntarjoajat.

Voimme myös luovuttaa henkilötietoja, kun pyydät meitä tekemään niin, annat suostumuksesi tai käytät palvelua, joka edellyttää tietojen jakamista kolmannen osapuolen kanssa.

Tietoja voidaan luovuttaa myös silloin, kun laki sitä edellyttää, oikeudenkäyntimenettelyjen yhteydessä, oikeuksiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai osana sulautumista, uudelleenjärjestelyä, myyntiä tai muuta liiketoimintatapahtumaa.

Henkilötietoja käsittelevät kolmannet osapuolet ovat vastuussa niiden käsittelystä sovellettavan tietosuojalainsäädännön ja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Shopify

Kauppaamme ylläpitää Shopify. Shopify käsittelee tietoja verkkosivustomme käytöstäsi ja siihen pääsystäsi tarjotakseen ja parantaakseen kauppamme käyttämiä palveluita.

Verkkosivustomme kautta lähetetyt tiedot voidaan siksi jakaa Shopifyn ja asiaankuuluvien palveluntarjoajien kanssa. Jotkut näistä vastaanottajista voivat sijaita asuinmaasi ulkopuolella.

Shopify voi myös käsitellä tietoja vuorovaikutuksestasi kauppamme ja muiden kauppiaiden kanssa tarjotakseen parannettuja ominaisuuksia ja personoituja palveluita. Näissä tilanteissa Shopify voi olla vastuussa tietojesi käsittelyä koskeviin pyyntöihin vastaamisesta.

Lisätietoja Shopifyn henkilötietojen käsittelystä on saatavilla Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännössä.

Evästeet ja vastaavat teknologiat

Me ja palveluntarjoajamme voimme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston ylläpitämiseen, mieltymystesi muistamiseen, verkkosivuston käytön analysointiin, palveluidemme parantamiseen ja asiaankuuluvan markkinoinnin tarjoamiseen.

Lisätietoja verkkosivustollamme käytettävistä evästeistä ja käytettävissäsi olevista valinnoista löydät evästeasetuksistamme.

Henkilötietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen niiden keräämistarkoituksiin.

Säilytysaika riippuu muun muassa siitä, tarvitaanko tietoja tilauksen täyttämiseen, asiakastilin ylläpitämiseen, palveluidemme tarjoamiseen, lakisääteisten ja kirjanpidollisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai sopimustemme ja käytäntöjemme täytäntöönpanoon.

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Turvallisuus

Käytämme asianmukaisia organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai luovuttamiselta.

Mikään turvajärjestelmä ei kuitenkaan ole täysin turvallinen, emmekä voi taata ehdotonta turvallisuutta. Siksi sinun tulisi välttää arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämistä suojaamattomien viestintäkanavien kautta.

Jos luot tilin, olet vastuussa kirjautumistietojesi suojaamisesta, eikä sinun tulisi jakaa salasanaasi tai muita pääsytietojasi kenellekään.

Kansainväliset siirrot

Henkilötietojasi voidaan käsitellä tai säilyttää asuinmaasi ulkopuolisissa maissa.

Jos henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tarvittaessa tunnustettuja suojatoimia. Näihin voivat kuulua tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset tai hyväksytyt vakiosopimuslausekkeet.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi ja sovellettavista lakisääteisistä rajoituksista riippuen sinulla voi olla oikeus:

• Pyytää pääsyä sinua koskeviin hallussamme oleviin henkilötietoihin.

• Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua.

• Pyytää henkilötietojesi poistamista.

• Pyytää tiettyjen käsittelytoimien rajoittamista.

• Vastustaa tietynlaista käsittelyä.

• Saada kopio tiedoistasi siirrettävässä muodossa.

• Pyytää tietojen siirtämistä toiselle organisaatiolle, jos sovellettavissa.

• Peruuttaa suostumuksesi, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Meidän voi olla tarpeen varmistaa henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä. Vastaamme sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämän ajan kuluessa.

Lasten henkilötiedot

Palveluitamme ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta, jotka ovat alle sovellettavan täysi-ikäisyyden.

Vanhempi tai huoltaja, joka uskoo lapsen antaneen meille henkilötietoja, voi ottaa meihin yhteyttä pyytääkseen tietojen poistamista.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai palveluihin. Emme ole vastuussa näiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä, turvallisuudesta tai sisällöstä.

Suosittelemme tutustumaan minkä tahansa ulkoisen verkkosivuston tietosuojakäytäntöön ennen henkilötietojen antamista.

Valitukset

Jos sinulla on huolenaiheita siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota yhteyttä Auto Glanz Europe asiakaspalveluun.

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi myös olla oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä vastaamaan muutoksia palveluissamme, liiketoimintakäytännöissämme tai lakisääteisissä velvoitteissamme.

Kun käytäntö päivitetään, tarkistettu versio julkaistaan tällä verkkosivustolla uuden ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän kanssa.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, tavasta, jolla käsittelemme henkilötietojasi, tai tietosuojaoikeuksistasi, ota yhteyttä Auto Glanz Europe asiakaspalveluun.

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön tarkoituksiin Auto Glanz Europe on tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä.

Viimeksi päivitetty: 18 September 2026