Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Auto Glanz Europe indsamler, bruger, opbevarer og deler dine personoplysninger, når du besøger vores website, opretter en konto, afgiver en ordre, kontakter os eller på anden måde bruger vores tjenester.

Vores onlinebutik drives af Shopify, som behandler visse personoplysninger for at gøre det muligt for os at levere og forbedre vores tjenester.

Personoplysninger, vi indsamler

De oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med vores website og tjenester. De kan omfatte:

• Dit navn, din faktureringsadresse og leveringsadresse.

• Din e-mailadresse og dit telefonnummer.

• Betalings- og transaktionsoplysninger.

• Oplysninger om de produkter, du ser, lægger i din kurv, køber, returnerer, ombytter eller annullerer.

• Kontooplysninger, præferencer og indstillinger.

• Oplysninger, du giver, når du kontakter kundeservice.

• Tekniske oplysninger, såsom din IP-adresse, browser, enhed og netværksforbindelse.

• Oplysninger om, hvordan du bruger og navigerer på vores website.

Vi kan modtage disse oplysninger direkte fra dig, automatisk via websitet og cookies eller fra Shopify, tjenesteudbydere og andre forretningspartnere.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger, hvor det er nødvendigt for at levere vores tjenester, opfylde vores aftale med dig og drive vores virksomhed.

Dette omfatter brug af dine oplysninger til at:

• Behandle betalinger og opfylde ordrer.

• Arrangere levering og håndtere returneringer, ombytninger og klager.

• Oprette og administrere din kundekonto.

• Yde kundeservice og besvare dine henvendelser.

• Huske dine præferencer og forbedre din shoppingoplevelse.

• Forebygge svindel og opretholde sikkerheden på vores website og i vores tjenester.

• Overholde juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser.

• Sende markedsføringskommunikation, hvor det er tilladt ved lov, eller hvor du har givet dit samtykke.

Hvis du modtager reklame-e-mails fra os, kan du til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i e-mailen. Du kan stadig modtage ikke-reklamebeskeder vedrørende din konto eller ordrer.

Deling af dine personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med virksomheder, der hjælper os med at drive vores website og levere vores tjenester. Disse kan omfatte:

• Shopify.

• Betalingsudbydere.

• Transportører og ordreopfyldelsespartnere.

• IT-, hosting- og cloudlagringsudbydere.

• Udbydere af kundeservice og dataanalyse.

• Markedsførings- og annonceringspartnere, hvor det er tilladt ved lov.

• Andre professionelle tjenesteudbydere, der handler på vores vegne.

Vi kan også videregive personoplysninger, når du beder os om det, giver dit samtykke eller bruger en tjeneste, der kræver, at oplysninger deles med en tredjepart.

Oplysninger kan også videregives, hvor det kræves ved lov, i forbindelse med retssager, for at beskytte vores rettigheder eller andres rettigheder eller som en del af en fusion, omstrukturering, salg eller anden forretningstransaktion.

Tredjeparter, der behandler personoplysninger, er ansvarlige for at håndtere dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og deres egne privatlivspolitikker.

Shopify

Vores butik hostes af Shopify. Shopify behandler oplysninger om din adgang til og brug af vores website for at levere og forbedre de tjenester, der bruges af vores butik.

Oplysninger, der indsendes via vores website, kan derfor deles med Shopify og relevante tjenesteudbydere. Nogle af disse modtagere kan være placeret uden for det land, hvor du bor.

Shopify kan også behandle oplysninger om dine interaktioner med vores butik og andre forhandlere for at levere forbedrede funktioner og personlige tjenester. I disse situationer kan Shopify være ansvarlig for at besvare anmodninger vedrørende deres behandling af dine oplysninger.

Yderligere oplysninger om Shopifys behandling af personoplysninger findes i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere.

Cookies og lignende teknologier

Vi og vores tjenesteudbydere kan bruge cookies og lignende teknologier til at drive websitet, huske dine præferencer, analysere hvordan websitet bruges, forbedre vores tjenester og levere relevant markedsføring.

Yderligere oplysninger om de cookies, der bruges på vores website, og de valgmuligheder, der er tilgængelige for dig, kan findes i vores cookieindstillinger.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er rimeligt nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til.

Opbevaringsperioden afhænger af faktorer såsom, om oplysningerne er nødvendige for at opfylde en ordre, vedligeholde en kundekonto, levere vores tjenester, overholde juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve vores aftaler og politikker.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Sikkerhed

Vi anvender passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller videregivelse.

Intet sikkerhedssystem er dog helt sikkert, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Du bør derfor undgå at sende følsomme eller fortrolige oplysninger via usikrede kommunikationskanaler.

Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre og bør ikke dele din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen.

Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan blive behandlet eller opbevaret i lande uden for det land, hvor du bor.

Hvis personoplysninger overføres uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, anvender vi anerkendte garantier, hvor det er påkrævet. Disse kan omfatte afgørelser om tilstrækkelighed eller godkendte standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor og med forbehold for gældende juridiske begrænsninger kan du have ret til at:

• Anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.

• Anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.

• Anmode om sletning af dine personoplysninger.

• Anmode om begrænsning af visse behandlingsaktiviteter.

• Gøre indsigelse mod visse typer behandling.

• Modtage en kopi af dine oplysninger i et overførbart format.

• Anmode om, at oplysninger overføres til en anden organisation, hvor det er relevant.

• Trække dit samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der er foretaget, før samtykket blev trukket tilbage.

Vi kan have behov for at bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning. Vi vil svare inden for den frist, der kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Børns personoplysninger

Vores tjenester er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under den gældende myndighedsalder.

En forælder eller værge, der mener, at et barn har givet os personoplysninger, kan kontakte os for at anmode om, at oplysningerne slettes.

Tredjepartswebsites

Vores website kan indeholde links til websites eller tjenester, der drives af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for disse websites' praksis vedrørende privatliv, sikkerhed eller indhold.

Vi anbefaler, at du gennemgår privatlivspolitikken for ethvert eksternt website, før du afgiver personoplysninger.

Klager

Hvis du har bekymringer om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte Auto Glanz Europe kundeservice.

Afhængigt af hvor du bor, kan du også have ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores tjenester, forretningspraksis eller juridiske forpligtelser.

Når politikken opdateres, vil den reviderede version blive offentliggjort på dette website sammen med en ny dato for “Sidst opdateret”.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, måden vi behandler dine personoplysninger på eller dine databeskyttelsesrettigheder, bedes du kontakte Auto Glanz Europe kundeservice.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er Auto Glanz Europe den dataansvarlige for de personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Sidst opdateret: 18 September 2026