Frakt och leverans

Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar så snabbt som möjligt. De fraktmetoder, priser och beräknade leveranstider som är tillgängliga för dig beror på destinationslandet och visas i kassan.

Vart vi levererar

Vi levererar till de länder som kan väljas i kassan.

Innan du slutför ditt köp visas tillgängliga fraktalternativ, tillämpliga priser och beräknade leveranstider för det valda landet. Detta gör att du kan se den totala fraktkostnaden innan du bekräftar beställningen.

Fri frakt kan vara tillgänglig på utvalda marknader när en beställning når ett angivet värde. Om en gräns för fri frakt gäller visas den i varukorgen och i kassan.

Orderbehandling och utskick

Beställningar skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att vi har tagit emot dem.

Vi strävar efter att skicka beställningar som görs före 12:00 middagstid på en arbetsdag samma dag.

Utskick kan ta längre tid under reor och kampanjer, omkring helgdagar, under perioder med hög ordervolym eller när en eller flera produkter skickas från ett fjärrlager.

Beräknade leveranstider

Leveranstiden beräknas från det datum då beställningen skickas, snarare än från det datum då den gjordes.

Leveranstiden beror på destinationslandet och den valda frakttjänsten. Den beräknade leveranstid som visas i kassan är den uppskattning som gäller för din beställning.

Alla angivna leveranstider är uppskattningar. Auto Glanz Europe ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vi hjälper dig dock att lokalisera och följa upp en försenad försändelse.

Transportörer

Din beställning skickas normalt med den transportör som valdes i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att använda en annan transportör om vi anser att detta ger en mer lämplig eller tillförlitlig leverans av din beställning.

Stora, tunga eller skrymmande produkter, inklusive behållare som rymmer 20 eller 25 liter, kan behöva levereras som fraktgods. Fraktleverans kan ha ett annat pris. I sådana fall visas fraktmetoden och kostnaden i kassan före betalning.

Fraktleveranser görs till den hem- eller företagsadress som angetts i beställningen. Försändelsen kan lämnas på adressen även om ingen är närvarande för att ta emot den.

Spårning

Ett spårningsnummer skapas när din beställning registreras hos transportören.

Observera att spårningsinformationen kanske inte visar någon rörelse förrän paketet har packats, hämtats och skannats av transportören. Det kan därför uppstå en fördröjning mellan att du får spårningsnumret och att den första spårningsuppdateringen visas.

En beställning kan ha mer än ett spårningsnummer om den delas upp mellan flera paket eller skickas från flera lager.

Om du inte har fått ett spårningsnummer inom 24 timmar efter att du lagt din beställning, kontakta vår kundservice så att vi kan undersöka saken.

Hem- och företagsleverans

När leverans till en hem- eller företagsadress väljs bör någon vara tillgänglig för att ta emot paketet under transportörens leveransfönster.

Många transportörer låter dig godkänna leverans utan signatur, till exempel genom att be transportören lämna paketet vid dörren. Detta godkännande måste ordnas direkt med transportören.

Om ingen är tillgänglig och tillstånd att lämna paketet inte har getts, omdirigeras paketet normalt till närmaste utlämningsställe. Om omdirigering inte är möjlig kan paketet returneras till oss.

Leverans till utlämningsställe

Transportören skickar normalt ett meddelande till dig när ditt paket är redo att hämtas.

Vi rekommenderar att du även följer spårningsinformationen, eftersom Auto Glanz Europe inte kan hållas ansvarigt om ett SMS, e-postmeddelande eller annat meddelande från transportören inte når dig.

Paket som inte hämtas inom transportörens uthämtningsperiod returneras till oss och behandlas som ett frånträdande av köpet. Se vår policy för returer och återbetalningar för information om hur detta påverkar din återbetalning.

Begränsningar för kemiska produkter

Vissa kemiska produkter klassificeras som farligt gods vid transport.

Denna klassificering kan begränsa de tillgängliga fraktmetoderna och, i vissa fall, de länder eller områden som produkterna kan levereras till.

Eventuella fraktbegränsningar som påverkar produkter i din varukorg visas i kassan.

Skadade paket och saknade produkter

Kontrollera paketet och dess innehåll när du tar emot din beställning.

Om paketet har skadats under transporten eller om en eller flera produkter saknas, kontakta oss på info@auto-glanz.eu så snart som möjligt och senast sju dagar efter leveransen.

Bifoga fotografier av både förpackningen och de berörda produkterna. Denna information gör det möjligt för oss att lämna in ett krav till transportören och ordna en ersättning så snabbt som möjligt.

Frågor

Om du har frågor om frakt eller leverans, kontakta oss på info@auto-glanz.eu.

Senast uppdaterad: 15 September 2026