Wysyłka i dostawa

Dokładamy starań, aby realizować i wysyłać wszystkie zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Dostępne dla Ciebie metody wysyłki, ceny i szacowany czas dostawy zależą od kraju docelowego i są wyświetlane podczas realizacji zamówienia.

Gdzie dostarczamy

Dostarczamy do krajów dostępnych do wyboru podczas realizacji zamówienia.

Przed sfinalizowaniem zakupu zostaną Ci wyświetlone dostępne opcje wysyłki, obowiązujące ceny i szacowany czas dostawy dla wybranego kraju. Dzięki temu możesz zobaczyć pełny koszt wysyłki przed potwierdzeniem zamówienia.

Bezpłatna wysyłka może być dostępna na wybranych rynkach, gdy zamówienie osiągnie określoną wartość. Jeśli obowiązuje próg bezpłatnej wysyłki, zostanie on wyświetlony w koszyku i podczas realizacji zamówienia.

Przetwarzanie i wysyłka zamówień

Zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych od ich otrzymania.

Staramy się wysyłać zamówienia złożone przed 12:00 w południe w dniu roboczym tego samego dnia.

Wysyłka może trwać dłużej podczas wyprzedaży i kampanii promocyjnych, w okresie świąt państwowych, w okresach dużej liczby zamówień lub gdy jeden lub więcej produktów jest wysyłanych z odległego magazynu.

Szacowany czas dostawy

Czas dostawy jest liczony od daty wysłania zamówienia, a nie od daty jego złożenia.

Czas dostawy zależy od kraju docelowego i wybranej usługi wysyłki. Szacowany czas dostawy wyświetlany podczas realizacji zamówienia jest szacunkiem mającym zastosowanie do Twojego zamówienia.

Wszystkie podane czasy dostawy są szacunkowe. Auto Glanz Europe nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika, warunki pogodowe lub inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą. Pomożemy jednak w zlokalizowaniu i wyjaśnieniu opóźnionej przesyłki.

Przewoźnicy

Twoje zamówienie będzie zwykle wysyłane za pośrednictwem przewoźnika wybranego podczas realizacji zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do skorzystania z innego przewoźnika, jeśli uznamy, że zapewni to bardziej odpowiednią lub niezawodną dostawę Twojego zamówienia.

Duże, ciężkie lub nieporęczne produkty, w tym pojemniki zawierające 20 lub 25 litrów, mogą wymagać dostawy frachtowej. Wysyłka frachtowa może mieć inną cenę. W takim przypadku metoda wysyłki i koszt zostaną pokazane podczas realizacji zamówienia przed płatnością.

Dostawy frachtowe są realizowane na adres domowy lub firmowy podany w zamówieniu. Przesyłka może zostać pozostawiona pod adresem, nawet jeśli nikogo nie ma, aby ją odebrać.

Śledzenie przesyłki

Numer śledzenia jest tworzony, gdy Twoje zamówienie zostanie zarejestrowane u przewoźnika.

Pamiętaj, że informacje o śledzeniu mogą nie wskazywać żadnego ruchu, dopóki przesyłka nie zostanie zapakowana, odebrana i zeskanowana przez przewoźnika. Może zatem wystąpić opóźnienie między otrzymaniem numeru śledzenia a wyświetleniem pierwszej aktualizacji śledzenia.

Zamówienie może mieć więcej niż jeden numer śledzenia, jeśli jest podzielone na kilka przesyłek lub wysyłane z wielu magazynów.

Jeśli nie otrzymałeś numeru śledzenia w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, skontaktuj się z naszą obsługą klienta, abyśmy mogli to sprawdzić.

Dostawa do domu i firmy

W przypadku wybrania dostawy na adres domowy lub firmowy ktoś powinien być dostępny, aby odebrać przesyłkę w czasie dostawy przewoźnika.

Wielu przewoźników umożliwia upoważnienie do dostawy bez podpisu, na przykład poprzez poproszenie przewoźnika o pozostawienie przesyłki pod drzwiami. Takie upoważnienie należy uzgodnić bezpośrednio z przewoźnikiem.

Jeśli nikogo nie ma i nie udzielono zgody na pozostawienie przesyłki, przesyłka zostanie zwykle przekierowana do najbliższego punktu odbioru. Jeśli przekierowanie nie jest możliwe, przesyłka może zostać zwrócona do nas.

Dostawa do punktu odbioru

Przewoźnik zwykle wyśle Ci wiadomość, gdy Twoja przesyłka będzie gotowa do odbioru.

Zalecamy również monitorowanie informacji o śledzeniu, ponieważ Auto Glanz Europe nie może ponosić odpowiedzialności, jeśli SMS, e-mail lub inne powiadomienie od przewoźnika do Ciebie nie dotrze.

Przesyłki nieodebrane w okresie odbioru przewoźnika zostaną zwrócone do nas i potraktowane jako odstąpienie od zakupu. Informacje o tym, jak wpływa to na zwrot środków, znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i zwrotów środków.

Ograniczenia dotyczące produktów chemicznych

Niektóre produkty chemiczne są klasyfikowane jako towary niebezpieczne w transporcie.

Ta klasyfikacja może ograniczać dostępne metody wysyłki, a w niektórych przypadkach kraje lub obszary, do których produkty mogą być dostarczane.

Wszelkie ograniczenia wysyłki dotyczące produktów w Twoim koszyku zostaną wyświetlone podczas realizacji zamówienia.

Uszkodzone przesyłki i brakujące produkty

Sprawdź przesyłkę i jej zawartość po otrzymaniu zamówienia.

Jeśli przesyłka została uszkodzona podczas transportu lub brakuje jednego lub więcej produktów, skontaktuj się z nami pod adresem info@auto-glanz.eu tak szybko, jak to możliwe, nie później niż siedem dni po dostawie.

Dołącz fotografie zarówno opakowania, jak i produktów, których dotyczy problem. Informacje te umożliwiają nam zgłoszenie roszczenia przewoźnikowi i jak najszybsze zorganizowanie wymiany.

Pytania

Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki lub dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem info@auto-glanz.eu.

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026