Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Auto Glanz Europe gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, tworzysz konto, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób korzystasz z naszych usług.

Nasz sklep internetowy działa w oparciu o Shopify, który przetwarza określone dane osobowe, aby umożliwić nam świadczenie i ulepszanie naszych usług.

Gromadzone przez nas dane osobowe

Gromadzone przez nas informacje zależą od sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony internetowej i usług. Mogą one obejmować:

  • Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy oraz adres dostawy.

  • Twój adres e-mail i numer telefonu.

  • Informacje dotyczące płatności i transakcji.

  • Informacje o produktach, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub których zamówienie anulujesz.

  • Informacje o koncie, preferencje i ustawienia.

  • Informacje podane podczas kontaktu z obsługą klienta.

  • Informacje techniczne, takie jak adres IP, przeglądarka, urządzenie i połączenie sieciowe.

  • Informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej i poruszania się po niej.

Możemy otrzymywać te informacje bezpośrednio od Ciebie, automatycznie za pośrednictwem strony internetowej i plików cookie lub od Shopify, dostawców usług i innych partnerów biznesowych.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług, realizacji naszej umowy z Tobą oraz prowadzenia naszej działalności.

Obejmuje to wykorzystywanie Twoich informacji do:

  • Przetwarzania płatności i realizacji zamówień.

  • Organizowania dostawy oraz obsługi zwrotów, wymian i reklamacji.

  • Tworzenia i zarządzania Twoim kontem klienta.

  • Zapewniania obsługi klienta i odpowiadania na Twoje zapytania.

  • Zapamiętywania Twoich preferencji i poprawy komfortu zakupów.

  • Zapobiegania oszustwom oraz utrzymania bezpieczeństwa naszej strony internetowej i usług.

  • Przestrzegania obowiązków prawnych i regulacyjnych.

  • Wysyłania komunikacji marketingowej, gdy jest to dozwolone przez prawo lub gdy wyraziłeś na to zgodę.

Jeśli otrzymujesz od nas e-maile promocyjne, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku do rezygnacji z subskrypcji zawartego w e-mailu. Nadal możesz otrzymywać wiadomości niepromocyjne dotyczące Twojego konta lub zamówień.

Udostępnianie Twoich danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe firmom, które pomagają nam prowadzić naszą stronę internetową i świadczyć nasze usługi. Mogą one obejmować:

  • Shopify.

  • Dostawców usług płatniczych.

  • Przewoźników i partnerów realizujących zamówienia.

  • Dostawców usług IT, hostingu i przechowywania danych w chmurze.

  • Dostawców obsługi klienta i analizy danych.

  • Partnerów marketingowych i reklamowych, gdy jest to dozwolone przez prawo.

  • Innych profesjonalnych dostawców usług działających w naszym imieniu.

Możemy również ujawnić dane osobowe, gdy nas o to poprosisz, wyrazisz zgodę lub skorzystasz z usługi wymagającej udostępnienia informacji stronie trzeciej.

Informacje mogą również zostać ujawnione, gdy jest to wymagane przez prawo, w związku z postępowaniem prawnym, w celu ochrony naszych praw lub praw innych osób albo w ramach fuzji, restrukturyzacji, sprzedaży lub innej transakcji biznesowej.

Strony trzecie przetwarzające dane osobowe są odpowiedzialne za ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz własnymi politykami prywatności.

Shopify

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify. Shopify przetwarza informacje o Twoim dostępie do naszej strony internetowej i korzystaniu z niej, aby świadczyć i ulepszać usługi wykorzystywane przez nasz sklep.

Informacje przekazane za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą zatem zostać udostępnione Shopify i odpowiednim dostawcom usług. Niektórzy z tych odbiorców mogą znajdować się poza krajem, w którym mieszkasz.

Shopify może również przetwarzać informacje o Twoich interakcjach z naszym sklepem i innymi sprzedawcami, aby zapewniać rozszerzone funkcje i spersonalizowane usługi. W takich sytuacjach Shopify może być odpowiedzialny za odpowiadanie na wnioski dotyczące przetwarzania przez niego Twoich informacji.

Dalsze informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Shopify są dostępne w Polityce prywatności konsumentów Shopify.

Pliki cookie i podobne technologie

My i nasi dostawcy usług możemy używać plików cookie i podobnych technologii do obsługi strony internetowej, zapamiętywania Twoich preferencji, analizowania sposobu korzystania ze strony internetowej, ulepszania naszych usług i zapewniania odpowiedniego marketingu.

Dalsze informacje o plikach cookie używanych na naszej stronie internetowej oraz dostępnych dla Ciebie wyborach można znaleźć w naszych ustawieniach plików cookie.

Przechowywanie danych osobowych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to rozsądnie niezbędne do celów, dla których zostały zgromadzone.

Okres przechowywania zależy od takich czynników, jak to, czy informacje są potrzebne do realizacji zamówienia, utrzymania konta klienta, świadczenia naszych usług, przestrzegania obowiązków prawnych i księgowych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania naszych umów i zasad.

Gdy dane osobowe nie są już wymagane, zostaną usunięte lub zanonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub ujawnieniem.

Żaden system bezpieczeństwa nie jest jednak całkowicie bezpieczny i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Dlatego należy unikać przesyłania poufnych lub wrażliwych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Jeśli utworzysz konto, odpowiadasz za zapewnienie bezpieczeństwa swoich danych logowania i nie powinieneś udostępniać nikomu swojego hasła ani innych danych dostępu.

Transfery międzynarodowe

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane w krajach poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, stosujemy uznane zabezpieczenia, gdy jest to wymagane. Mogą one obejmować decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub zatwierdzone standardowe klauzule umowne.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania i z zastrzeżeniem obowiązujących ograniczeń prawnych możesz mieć prawo do:

  • Zażądania dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.

  • Zażądania poprawienia niedokładnych lub niekompletnych informacji.

  • Zażądania usunięcia Twoich danych osobowych.

  • Zażądania ograniczenia określonych działań związanych z przetwarzaniem.

  • Sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania.

  • Otrzymania kopii swoich informacji w przenośnym formacie.

  • Zażądania przekazania informacji innej organizacji, gdy ma to zastosowanie.

  • Wycofania zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przeprowadzonego przed wycofaniem zgody.

Przed rozpatrzeniem wniosku możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.

Dane osobowe dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych od dzieci poniżej obowiązującego wieku pełnoletności.

Rodzic lub opiekun, który uważa, że dziecko przekazało nam dane osobowe, może skontaktować się z nami, aby zażądać usunięcia tych informacji.

Strony internetowe stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub usług prowadzonych przez strony trzecie. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności, bezpieczeństwo ani treść tych stron internetowych.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej zewnętrznej strony internetowej przed podaniem danych osobowych.

Reklamacje

Jeśli masz wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z obsługą klienta Auto Glanz Europe.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz również mieć prawo do wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, praktykach biznesowych lub obowiązkach prawnych.

Po aktualizacji polityki poprawiona wersja zostanie opublikowana na tej stronie internetowej wraz z nową datą „Ostatnia aktualizacja”.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, lub swoich praw w zakresie ochrony danych, skontaktuj się z obsługą klienta Auto Glanz Europe.

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych Auto Glanz Europe jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Ostatnia aktualizacja: 18 września 2026