Privacybeleid

In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe Auto Glanz Europe uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of anderszins gebruikmaakt van onze diensten.

Onze online winkel wordt mogelijk gemaakt door Shopify, dat bepaalde persoonsgegevens verwerkt om ons in staat te stellen onze diensten te leveren en te verbeteren.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

De informatie die wij verzamelen, hangt af van hoe u met onze website en diensten omgaat. Deze kan het volgende omvatten:

Uw naam, factuuradres en afleveradres.
Uw e-mailadres en telefoonnummer.
Betalings- en transactiegegevens.
Informatie over de producten die u bekijkt, aan uw winkelmandje toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert.
Accountgegevens, voorkeuren en instellingen.
Informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
Technische informatie, zoals uw IP-adres, browser, apparaat en netwerkverbinding.
Informatie over hoe u onze website gebruikt en navigeert.

Wij kunnen deze informatie rechtstreeks van u ontvangen, automatisch via de website en cookies, of van Shopify, dienstverleners en andere zakelijke partners.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren, onze overeenkomst met u na te komen en onze bedrijfsvoering uit te voeren.

Dit omvat het gebruik van uw informatie om:

Betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren.
Levering te regelen en retourzendingen, omruilingen en klachten af te handelen.
Uw klantaccount aan te maken en te beheren.
Klantenservice te bieden en op uw vragen te reageren.
Uw voorkeuren te onthouden en uw winkelervaring te verbeteren.
Fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website en diensten te handhaven.
Te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Marketingcommunicatie te versturen waar dit wettelijk is toegestaan of waar u hiervoor toestemming hebt gegeven.

Als u promotionele e-mails van ons ontvangt, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail. U kunt nog steeds niet-promotionele berichten over uw account of bestellingen ontvangen.

Het delen van uw persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met bedrijven die ons helpen onze website te beheren en onze diensten te leveren. Dit kunnen onder meer zijn:

Shopify.
Betalingsaanbieders.
Vervoerders en partners voor orderverwerking.
Aanbieders van IT-, hosting- en cloudopslagdiensten.
Aanbieders van klantenservice en data-analyse.
Marketing- en advertentiepartners waar dit wettelijk is toegestaan.
Andere professionele dienstverleners die namens ons handelen.

Wij kunnen persoonsgegevens ook verstrekken wanneer u ons daarom verzoekt, toestemming geeft of gebruikmaakt van een dienst waarvoor informatie met een derde partij moet worden gedeeld.

Informatie kan ook worden verstrekt wanneer dit wettelijk verplicht is, in verband met juridische procedures, ter bescherming van onze rechten of de rechten van anderen, of als onderdeel van een fusie, herstructurering, verkoop of andere zakelijke transactie.

Derde partijen die persoonsgegevens verwerken, zijn verantwoordelijk voor de verwerking ervan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en hun eigen privacybeleid.

Shopify

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt informatie over uw toegang tot en gebruik van onze website om de diensten die door onze winkel worden gebruikt te leveren en te verbeteren.

Informatie die via onze website wordt verstrekt, kan daarom worden gedeeld met Shopify en relevante dienstverleners. Sommige van deze ontvangers kunnen zich buiten het land bevinden waarin u woont.

Shopify kan ook informatie verwerken over uw interacties met onze winkel en andere handelaren om verbeterde functies en gepersonaliseerde diensten te bieden. In deze situaties kan Shopify verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw informatie.

Meer informatie over Shopify’s verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij en onze dienstverleners kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden, te analyseren hoe de website wordt gebruikt, onze diensten te verbeteren en relevante marketing te bieden.

Meer informatie over de cookies die op onze website worden gebruikt en de keuzes die voor u beschikbaar zijn, vindt u in onze cookie-instellingen.

Bewaring van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

De bewaartermijn hangt af van factoren zoals of de informatie nodig is om een bestelling uit te voeren, een klantaccount te behouden, onze diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen, geschillen op te lossen of onze overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging

Wij nemen passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of verstrekking.

Geen enkel beveiligingssysteem is echter volledig veilig en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen. U dient daarom te vermijden gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde communicatiekanalen te versturen.

Als u een account aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens en mag u uw wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand delen.

Internationale doorgiften

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt of opgeslagen in landen buiten het land waarin u woont.

Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk worden doorgegeven, gebruiken wij erkende waarborgen wanneer dit vereist is. Deze kunnen adequaatheidsbesluiten of goedgekeurde modelcontractbepalingen omvatten.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont en onder voorbehoud van toepasselijke wettelijke beperkingen, kunt u het recht hebben om:

Toegang te verzoeken tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige informatie.
Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken.
Beperking van bepaalde verwerkingsactiviteiten te verzoeken.
Bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking.
Een kopie van uw informatie in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
Te verzoeken dat informatie, waar van toepassing, wordt doorgegeven aan een andere organisatie.
Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat de toestemming werd ingetrokken.

Het kan nodig zijn dat wij uw identiteit verifiëren voordat wij een verzoek verwerken. Wij zullen reageren binnen de termijn die vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Persoonsgegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de toepasselijke meerderjarigheidsleeftijd.

Een ouder of voogd die meent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kan contact met ons opnemen om te verzoeken dat de informatie wordt verwijderd.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten die worden beheerd door derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiliging of inhoud van deze websites.

Wij raden aan het privacybeleid van elke externe website te bekijken voordat u persoonsgegevens verstrekt.

Klachten

Als u zich zorgen maakt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact op met de klantenservice van Auto Glanz Europe.

Afhankelijk van waar u woont, kunt u ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten, bedrijfspraktijken of wettelijke verplichtingen weer te geven.

Wanneer het beleid wordt bijgewerkt, wordt de herziene versie op deze website gepubliceerd samen met een nieuwe datum “Laatst bijgewerkt”.

Contact

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid, de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken of uw rechten inzake gegevensbescherming, neem dan contact op met de klantenservice van Auto Glanz Europe.

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is Auto Glanz Europe de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit Privacybeleid worden beschreven.

Laatst bijgewerkt: 18 september 2026