Spedizione e consegna

Ci impegniamo a elaborare e spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. I metodi di spedizione, i prezzi e i tempi di consegna stimati a tua disposizione dipendono dal paese di destinazione e vengono visualizzati durante il checkout.

Dove consegniamo

Consegniamo nei paesi disponibili per la selezione al checkout.

Prima di completare l'acquisto, ti verranno mostrate le opzioni di spedizione disponibili, i prezzi applicabili e i tempi di consegna stimati per il paese selezionato. Ciò ti consente di vedere il costo di spedizione completo prima di confermare l'ordine.

La spedizione gratuita potrebbe essere disponibile in mercati selezionati quando un ordine raggiunge un valore specificato. Se si applica una soglia per la spedizione gratuita, verrà visualizzata nel carrello e durante il checkout.

Elaborazione e spedizione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla loro ricezione.

Ci impegniamo a spedire nello stesso giorno gli ordini effettuati prima delle 12:00 in un giorno lavorativo.

La spedizione potrebbe richiedere più tempo durante saldi e campagne promozionali, in prossimità di giorni festivi, durante periodi con un elevato volume di ordini o quando uno o più prodotti vengono spediti da un magazzino remoto.

Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna è calcolato dalla data di spedizione dell'ordine, anziché dalla data in cui è stato effettuato.

Il tempo di consegna dipende dal paese di destinazione e dal servizio di spedizione selezionato. Il tempo di consegna stimato visualizzato durante il checkout è la stima applicabile al tuo ordine.

Tutti i tempi di consegna indicati sono stime. Auto Glanz Europe non è responsabile per ritardi causati dal corriere, dalle condizioni meteorologiche o da altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, ti assisteremo nella localizzazione e nel sollecito di una spedizione in ritardo.

Corrieri

Il tuo ordine verrà normalmente inviato utilizzando il corriere selezionato durante il checkout.

Ci riserviamo il diritto di utilizzare un altro corriere se riteniamo che ciò possa garantire una consegna del tuo ordine più adatta o affidabile.

I prodotti grandi, pesanti o ingombranti, inclusi i contenitori da 20 o 25 litri, potrebbero dover essere consegnati tramite trasporto merci. La spedizione merci potrebbe avere un prezzo diverso. In tal caso, il metodo e il costo di spedizione saranno mostrati al checkout prima del pagamento.

Le consegne tramite trasporto merci vengono effettuate all'indirizzo di abitazione o aziendale fornito con l'ordine. La spedizione può essere lasciata all'indirizzo anche se non è presente nessuno per riceverla.

Tracciamento

Un numero di tracciamento viene creato quando il tuo ordine viene registrato presso il corriere.

Tieni presente che le informazioni di tracciamento potrebbero non mostrare alcun movimento finché il pacco non sarà stato imballato, ritirato e scansionato dal corriere. Potrebbe quindi esserci un ritardo tra la ricezione del numero di tracciamento e la visualizzazione del primo aggiornamento di tracciamento.

Un ordine può avere più di un numero di tracciamento se è suddiviso in più pacchi o spedito da più magazzini.

Se non hai ricevuto un numero di tracciamento entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine, contatta il nostro servizio clienti affinché possiamo verificarlo.

Consegna a domicilio e aziendale

Quando viene selezionata la consegna a un indirizzo di abitazione o aziendale, qualcuno dovrebbe essere disponibile a ricevere il pacco durante la fascia oraria di consegna del corriere.

Molti corrieri consentono di autorizzare la consegna senza firma, ad esempio chiedendo al corriere di lasciare il pacco alla porta. Tale autorizzazione deve essere organizzata direttamente con il corriere.

Se non è disponibile nessuno e non è stata concessa l'autorizzazione a lasciare il pacco, il pacco verrà normalmente reindirizzato al punto di ritiro più vicino. Se il reindirizzamento non è possibile, il pacco potrebbe essere restituito a noi.

Consegna presso punto di ritiro

Il corriere ti invierà normalmente un messaggio quando il tuo pacco sarà pronto per il ritiro.

Ti consigliamo di monitorare anche le informazioni di tracciamento, poiché Auto Glanz Europe non può essere ritenuta responsabile se un SMS, un'e-mail o altra notifica del corriere non ti raggiunge.

I pacchi che non vengono ritirati entro il periodo di ritiro del corriere saranno restituiti a noi e trattati come recesso dall'acquisto. Consulta la nostra Politica sui resi e rimborsi per informazioni su come ciò influisce sul tuo rimborso.

Restrizioni sui prodotti chimici

Alcuni prodotti chimici sono classificati come merci pericolose per il trasporto.

Questa classificazione potrebbe limitare i metodi di spedizione disponibili e, in alcuni casi, i paesi o le aree in cui i prodotti possono essere consegnati.

Qualsiasi restrizione di spedizione che riguarda i prodotti nel tuo carrello verrà visualizzata durante il checkout.

Pacchi danneggiati e prodotti mancanti

Ti preghiamo di ispezionare il pacco e il suo contenuto quando ricevi il tuo ordine.

Se il pacco è stato danneggiato durante il trasporto o mancano uno o più prodotti, contattaci all'indirizzo info@auto-glanz.eu il prima possibile e non oltre sette giorni dalla consegna.

Includi fotografie sia della confezione sia dei prodotti interessati. Queste informazioni ci consentono di presentare un reclamo al corriere e organizzare una sostituzione il più rapidamente possibile.

Domande

Per qualsiasi domanda sulla spedizione o consegna, contattaci all'indirizzo info@auto-glanz.eu.

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026