Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Auto Glanz Europe raccoglie, utilizza, conserva e condivide le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, crei un account, effettui un ordine, ci contatti o utilizzi in altro modo i nostri servizi.

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify, che tratta determinate informazioni personali per consentirci di fornire e migliorare i nostri servizi.

Informazioni personali che raccogliamo

Le informazioni che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi. Possono includere:

• Il tuo nome, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna.

• Il tuo indirizzo email e numero di telefono.

• Informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni.

• Informazioni sui prodotti che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti, restituisci, cambi o annulli.

• Informazioni sull'account, preferenze e impostazioni.

• Informazioni che fornisci quando contatti il servizio clienti.

• Informazioni tecniche, quali il tuo indirizzo IP, browser, dispositivo e connessione di rete.

• Informazioni su come utilizzi e navighi nel nostro sito web.

Potremmo ricevere queste informazioni direttamente da te, automaticamente tramite il sito web e i cookie, oppure da Shopify, fornitori di servizi e altri partner commerciali.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Trattiamo le tue informazioni personali quando necessario per fornire i nostri servizi, adempiere al nostro accordo con te e gestire la nostra attività.

Ciò include l'utilizzo delle tue informazioni per:

• Elaborare i pagamenti ed evadere gli ordini.

• Organizzare la consegna e gestire resi, cambi e reclami.

• Creare e gestire il tuo account cliente.

• Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue richieste.

• Ricordare le tue preferenze e migliorare la tua esperienza di acquisto.

• Prevenire le frodi e mantenere la sicurezza del nostro sito web e dei nostri servizi.

• Rispettare gli obblighi legali e normativi.

• Inviare comunicazioni di marketing ove consentito dalla legge o quando hai fornito il tuo consenso.

Se ricevi email promozionali da noi, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione incluso nell'email. Potresti comunque ricevere messaggi non promozionali relativi al tuo account o ai tuoi ordini.

Condivisione delle tue informazioni personali

Potremmo condividere le tue informazioni personali con aziende che ci aiutano a gestire il nostro sito web e a fornire i nostri servizi. Queste possono includere:

• Shopify.

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Corrieri e partner per l'evasione degli ordini.

• Fornitori di servizi IT, hosting e archiviazione cloud.

• Fornitori di assistenza clienti e analisi dei dati.

• Partner di marketing e pubblicità ove consentito dalla legge.

• Altri fornitori di servizi professionali che agiscono per nostro conto.

Potremmo inoltre divulgare informazioni personali quando ce lo chiedi, fornisci il tuo consenso o utilizzi un servizio che richiede la condivisione di informazioni con una terza parte.

Le informazioni possono inoltre essere divulgate quando richiesto dalla legge, in relazione a procedimenti legali, per tutelare i nostri diritti o i diritti di altri, oppure nell'ambito di una fusione, ristrutturazione, vendita o altra transazione commerciale.

Le terze parti che trattano informazioni personali sono responsabili della loro gestione in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati e alle proprie informative sulla privacy.

Shopify

Il nostro negozio è ospitato da Shopify. Shopify tratta informazioni relative al tuo accesso e al tuo utilizzo del nostro sito web per fornire e migliorare i servizi utilizzati dal nostro negozio.

Le informazioni inviate tramite il nostro sito web possono pertanto essere condivise con Shopify e con i fornitori di servizi pertinenti. Alcuni di questi destinatari potrebbero trovarsi al di fuori del Paese in cui vivi.

Shopify può inoltre trattare informazioni sulle tue interazioni con il nostro negozio e con altri commercianti per fornire funzionalità avanzate e servizi personalizzati. In queste situazioni, Shopify può essere responsabile della risposta alle richieste relative al trattamento delle tue informazioni.

Ulteriori informazioni sul trattamento delle informazioni personali da parte di Shopify sono disponibili nell'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per gestire il sito web, ricordare le tue preferenze, analizzare come viene utilizzato il sito web, migliorare i nostri servizi e fornire marketing pertinente.

Ulteriori informazioni sui cookie utilizzati sul nostro sito web e sulle scelte a tua disposizione sono disponibili nelle nostre impostazioni dei cookie.

Conservazione delle informazioni personali

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità per le quali sono state raccolte.

Il periodo di conservazione dipende da fattori quali la necessità delle informazioni per evadere un ordine, mantenere un account cliente, fornire i nostri servizi, rispettare obblighi legali e contabili, risolvere controversie o far valere i nostri accordi e le nostre politiche.

Quando le informazioni personali non sono più necessarie, saranno eliminate o rese anonime in conformità alla normativa applicabile.

Sicurezza

Utilizziamo misure organizzative e tecniche adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Dovresti pertanto evitare di inviare informazioni sensibili o riservate tramite canali di comunicazione non protetti.

Se crei un account, sei responsabile della sicurezza delle tue informazioni di accesso e non dovresti condividere la tua password o altri dettagli di accesso con nessuno.

Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni personali possono essere trattate o conservate in Paesi al di fuori del Paese in cui vivi.

Se le informazioni personali vengono trasferite al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, utilizziamo garanzie riconosciute ove richiesto. Queste possono includere decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi e fatti salvi i limiti legali applicabili, potresti avere il diritto di:

• Richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.

• Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.

• Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali.

• Richiedere la limitazione di determinate attività di trattamento.

• Opporti a determinati tipi di trattamento.

• Ricevere una copia delle tue informazioni in un formato portabile.

• Richiedere che le informazioni siano trasferite a un'altra organizzazione, ove applicabile.

• Revocare il tuo consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare una richiesta. Risponderemo entro il periodo richiesto dalla normativa applicabile sulla protezione dei dati.

Informazioni personali dei minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori al di sotto della maggiore età applicabile.

Un genitore o tutore che ritenga che un minore ci abbia fornito informazioni personali può contattarci per richiedere la cancellazione delle informazioni.

Siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web o servizi gestiti da terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy, della sicurezza o dei contenuti di tali siti web.

Consigliamo di consultare l'informativa sulla privacy di qualsiasi sito web esterno prima di fornire informazioni personali.

Reclami

Se hai dubbi su come trattiamo le tue informazioni personali, contatta il servizio clienti di Auto Glanz Europe.

A seconda del luogo in cui vivi, potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle pratiche commerciali o agli obblighi legali.

Quando l'informativa viene aggiornata, la versione rivista sarà pubblicata su questo sito web insieme a una nuova data di “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali o sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contatta il servizio clienti di Auto Glanz Europe.

Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, Auto Glanz Europe è il titolare del trattamento delle informazioni personali descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026